Comment régler un litige avec MentorShow ?
En cas de litige, MentorShow privilégie une résolution amiable simple, rapide et accessible, avant tout recours à une procédure formelle.
En cas de difficulté liée à votre abonnement, votre commande ou l’utilisation de nos services, nous vous invitons d’abord à contacter notre service client à l’adresse info@mentorshow.com. Notre équipe fera le nécessaire pour rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.
Si aucune solution n’est trouvée après échange avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
MentorShow adhère au service de médiation de la FEVAD :
Médiateur du e-commerce de la FEVAD
60 rue La Boétie, 75008 Paris
www.mediateurfevad.fr
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/