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# ¿Cómo obtengo el reembolso?

## Ofrecemos un reembolso completo hasta 14 días después de la compra de un curso individual o del Pase Ilimitado, solo para nuevas suscripciones (excluyendo renovaciones)

Sólo queremos clientes satisfechos. Si cambia de opinión, le **ofrecemos un reembolso completo hasta 14 días después de su compra.**

La política de reembolso es válida para la compra de un solo curso y del Pase Ilimitado.

Para solicitar el reembolso, póngase en contacto con nosotros [rellenando el formulario disponible aquí](https://info.mentorshow.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es), indicando el correo electrónico asociado a su cuenta de MentorShow (aquella con la que realizó la compra).

**Tenga en cuenta que** Sin embargo, este periodo de desistimiento sólo se aplica a las nuevas suscripciones y no a las renovaciones de suscripciones.

He aquí cómo anular la renovación de un abono en el marco del pase ilimitado.

Y si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros [rellenando este formulario](https://info.mentorshow.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) 😀.

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