Si no puedes iniciar sesión en MentorShow, verifica tus credenciales, fuerza la desconexión, borra tus cookies, prueba con otro navegador, reinicia tu dispositivo y, si es necesario, contacta con nuestro soporte. 😊
Sigue estos pasos para resolver el problema rápidamente.
1. Verifica tus credenciales
Asegúrate de haber ingresado correctamente la dirección de correo electrónico utilizada en tu suscripción y tu contraseña en la página de inicio de sesión:
Iniciar sesión en MentorShow
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "Olvidé mi contraseña" y sigue las instrucciones enviadas por correo electrónico.
⚠️ Revisa tu carpeta de spam si no recibes el correo de restablecimiento.
Prueba también con otras direcciones de correo electrónico que puedas haber usado.
2. Fuerza la desconexión y vuelve a iniciar sesión
A veces, una sesión anterior puede causar problemas. Cierra la sesión completamente haciendo clic aquí: Forzar cierre de sesión
Luego, intenta iniciar sesión nuevamente.
3. Borra las cookies y la caché
Elimina las cookies y la caché de tu navegador, luego intenta conectarte nuevamente.
- En Google Chrome: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación
- En Mozilla Firefox: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio > Borrar datos
- En Safari: Ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos del sitio web
4. Prueba con otro navegador
Si el problema persiste, intenta acceder a MentorShow en otro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
5. Reinicia tu dispositivo
Un simple reinicio puede solucionar el problema. Apaga y enciende tu ordenador, tableta o smartphone, luego intenta iniciar sesión nuevamente.
¿Necesitas más ayuda?
Si ninguna de estas soluciones funciona, contacta con nuestro equipo de soporte a través de este formulario y te ayudaremos a resolver el problema. 😊