Independientemente de su smartphone, la gestión de la renovación automática de su abono se realizará fuera de la aplicación.
Estos son los pasos a seguir:
(No se preocupe, su pase seguirá siendo válido hasta el final del ciclo de facturación).
iOS
- Ve a Ajustes > iTunes Store y App Store.
- Toca tu ID de Apple.
- Selecciona Mostrar ID de Apple (probablemente tendrás que iniciar sesión).
- Toca Suscripciones.
- Elige la suscripción que quieras gestionar.
- Si no ves ninguna suscripción pero se te sigue cobrando, asegúrate de haber iniciado sesión con el ID de Apple correcto.
- Toca Cancelar suscripción.
Android
- Abre Play Store.
- En la página de inicio, toca el icono del menú en la parte superior izquierda, junto a Google Play.
- Suscripciones táctiles.
- Elija la suscripción que desea gestionar.
- Si no ves ninguna suscripción pero se te sigue cobrando, comprueba que has iniciado sesión con el ID de Google correcto.
- Toca Cancelar suscripción.
Y si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros rellenando este formulario 😀.